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          產品經理應該如何訓練理解技術的能力

          產品經理需要知道如何分析數據,但一切都依賴于數據分析也不行,我們可以靠數據發現一些需求,比如主頁的修改,您可以從數據中挖掘出大量的寶藏,如主頁的跳躍率、頁面各個模塊的點擊率、用戶停留時間等,通過數據分析,我們可以清楚地改變版本的方向。那么,產品經理應該如何訓練理解技術的能力呢,下面跟隨創極地的小編一起來了解下吧!

          產品經理應該如何訓練理解技術的能力

          常見的用戶心理

          1、折中效應

          心理學研究表明,當人們在偏好不確定的情況下做選擇,往往更喜歡中間的選項,因為中間的選項能夠讓人們覺得安全,不至于犯下嚴重的決策錯誤。折中效應在新產品引入、產品定位和品牌延伸等問題上給與企業很多的啟示,比如經濟商務酒店。

          比如我們去理發店選擇,198、 268、 398三個檔次的做頭發價格,我們一般選擇中間的價格,在生活中我們也不愿意做出頭鳥,我們一般喜歡做第二,第三個,因為做第一個意味著不安全。

          2、從眾效應

          從眾效應(Bandwagon Effect),也稱樂隊花車效應,是指當個體受到群體的影響(引導或施加的壓力),會懷疑并改變自己的觀點、判斷和行為,朝著與群體大多數人一致的方向變化。也就是指:個體受到群體的影響而懷疑、改變自己的觀點、判斷和行為等,以和他人保持一致。也就是通常人們所說的“隨大流”。

          比如我們去淘寶買東西,一般傾向于買那些購買人數比較多的東西,因為購買人數多,意味著安全。所以眾多的淘寶賣家才會刷量。

          3、沉默成本

          人們在決定是否去做一件事情的時候,不僅是看這件事對自己有沒有好處,而且也看過去是不是已經在這件事情上有過投入。我們把這些已經發生不可收回的支出,如時間、金錢、精力等稱為“沉沒成本”。

          有的時候情侶之所以不愿意分手,不是因為彼此多深愛對方,而是因為付出的太多,形成執念,比如為對方買的禮物,給對方的陪伴時間、情感的付出,這些都是沉默成本。

          越早為商品付過錢的人,對于商品的使用興趣就越低,而那些分期付款的顧客則會更加積極的使用已購買的產品,這意味著企業可以通過改變付款方式來影響消費者的對商品的使用興趣和頻率,消費者會在使用分過程中不斷的體會到產品的價值,京東白條,就是利用這一心理。

          4、交易效應

          所謂交易效用,就是商品的參考價格和商品的實際價格之間的差額的效果。

          交易效用理論最早由芝加哥大學的塞勒(Richard H. Thaler)教授提出。他設計了一個場景讓人們來回答:炎熱的夏天,你躺在海灘上,最想做的事情就是喝上一杯冰涼的啤酒。在你做白日夢想著那杯自己最喜愛的啤酒時,你的同伴要去附近的電話亭打一個電話,正好可以幫你看看附近的小雜貨店有沒有啤酒賣。他要你給他一個你愿意出的最高價錢,如果啤酒價格在你出的價格之內,他就幫你買回來,高于這個價格他就先不買了。那么你最多舍得花多少錢在這個小雜貨店買一杯啤酒呢?他讓一組人回答這份問卷,最后統計出的平均價格是1.50美元。然后他把這個問卷中“附近的小雜貨店”改成“附近的一家高級度假酒店”,把新的問卷給另外一組人做,讓他們出一個最高價錢。你知道做了小小的改動之后結果有什么變化嗎?改動后統計出的平均價格是2.65美元。同樣是在海灘喝一杯買來的冰啤酒,從酒店買和從雜貨店買來的相同的啤酒是沒有差異的,既不會因為在酒店買而享受到酒店里優雅舒適的環境,也不會因為雜貨店的簡陋而有任何損失,但為什么從酒店里購買的話人們就愿意支付更高的價錢呢?

          一般來說,人們總會很寬容地對待酒店里商品的高價,在商品對你自己的實際價值相同的情況下,愿意為其支付的價格更高些。換句話說,如果最后你的朋友幫你買回了啤酒,并告訴你是花了2元錢從酒店里買來的,你一定會很高興,因為你不僅享受到了美味的啤酒,還買到了便宜貨,比你的心理價位節省了0.65美元,獲得了很大的交易效用。但是如果你的朋友說是從雜貨店買來的,你就會感覺花了2美元是吃虧了,雖然喝到了啤酒,心里卻是不怎么高興,因為此時你的交易效用是負的??梢?,對于同樣的啤酒,正是由于交易效用在作怪,而引起人們不同的消費感受。

          根據交易效應可以設置兩種定價策略:

          綜合定價:300元的溫泉門票+20元的礦泉水=320元的溫泉門票+免費的礦泉水

          打散定價:比如一套艾灸360元,你就可以說一年下來平均每天不到1元。

          5、心理賬戶

          人們不僅對于物品有分門別類的習慣,對錢和資產依然會對他們各自歸類,區別對待,在頭腦中為各類資產建立各種各樣的投資賬戶,從而控制自己的消費行為。

          比如在日常消費中,如果我們覺得某件東西貴,我們不舍得消費,但是如果把它作為禮物,我們就不覺得貴了。再比如同樣是買房子,如果把它歸到教育投資,再貴的學區房,大家也拼了命的去購買?;ㄍ瑯拥腻X,購買奢侈品送人比直接給現金的效果要好的多。

          買東西的時候,單純的支出讓人感覺不愉快,但是如果在消費的時候,有收入,那種感覺則好很多,所以用戶在消費的時候,如果有積分或者優惠券的獎勵,則顯得好很多。

          如何培養把控用戶心理的能力?

          把控用戶心理,是一個“功夫在詩外”的工作,需要在日常生活中多去經歷一些人和事,通過日常的積累,從而洞悉用戶的需求,進而把控用戶心理。那具體可以從一下幾個方面嘗試:

          1、培養同理心(如何培養同理心,在之前的一篇文章中說過)

          2、多和高情商的人接觸,學習他們的為人出事方式和思維方式

          3、讀一些心理學的書

          4、讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(多實踐、多交流)

          5、多體驗一些產品,體驗每個功能模塊背后設計的目的

          以上就是創極地的小編為大家分享的產品經理應該如何訓練理解技術的能力相關知識,希望對大家有所幫助。心理學不是一門偽科學,而是探尋人類認知方式以及對應行為規律的科學,它可以幫助產品經理敏感的感知和捕捉到用戶的心理狀態,理解用戶需求,從而找到合適的解決方案。


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