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          產品經理職場的溝通能力你一定要知道

          所謂的溝通能力包含著包含著兩層意思:1、自己把事情說清楚2、讓別人把事情說清楚??此坪唵蔚膬牲c,其實做起來并不那么容易。所以說溝通能力是產品經理職場不可必備的一種能力。

          一、自己把事情說清楚

          與任何人溝通,自己把事情說清楚是前提,別人都不能了解我們的意圖,其他的更無從談起,需要注意如下幾點。

          1、自己先把事情搞明白了

          我們與他人溝通之前,需要將事情的來龍去脈摸清楚,如果是需求溝通,則更是要將需求的來源、用戶場景、處理流程等每個細節都考慮周全,以免被別人追問的啞口無言。

          請相信我,遇到這種情況,你會恨不得找個洞鉆下去。


          產品經理職場必備能力:溝通能力

          2、不同的人有不同的溝通方式,我們只能適應,無法改變

          將自己的想法裝進別人的腦子里,這個難度比讓別人把口袋的錢放進自己的手里還難,所以我們和不同的人進行溝通時就需要不同的處理方式。

          吃軟不吃硬的人,我們只能從姿態上做到低聲下氣,有求于他;天生驕傲的人,我們需要將他們捧到天上,遙不可及;原則性強的人,我們需要拿出絕對的權威和數據來說服。


          產品經理職場必備能力:溝通能力

          3、給自己留個底線,其他的都可忽略

          產品經理是一個資源整合者,而不是擁有者,所以我們能做的就是在力所能及的范圍內促成各方達成共識。

          當然在這過程中會遇到不可避免的妥協,但只要是朝著我們所想的目標,沒有突破自己的底線,我們就需要堅持到底,千萬不可意氣用事。


          產品經理職場必備能力:溝通能力

          二、讓別人把事情說清楚

          溝通都是雙向的,良性的互動應該是一來一往,獨角戲只適合老板對員工,請記住,我們只是一個普通員工。

          1、在時間允許的情況下提前告知

          每個人的時間都是有限的,每個人的決定都是需要時間的,所以在時間允許的前提下,我們需要事先告知對方,給對方留足思考的時間,與人方便就是與己方便。

          讓對方在一個自己舒適的狀態下進行溝通交流,往往事半功倍。


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          2、多從對方角度考慮問題

          每個部門、每個人都有自己的難處,我們在尋求資源的時候需要了解對方會有哪些困難,同時從我們的角度又能給對方提供什么樣的幫助。

          俗話說吃人嘴軟拿人手短,盡可能的站在對方的角度考慮問題,促進長期有效溝通。


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          3、尊重每個人的意見

          正所謂當局者迷旁觀者清,作為產品經理,我們很容易陷入到自己的思維怪圈中,這時候,外界的建議往往能夠給我們很好的啟發。

          無論是哪方的建議,我們都應該認真聽取,辯證分析,一來讓我們自己避免以偏概全,二來讓別人感受到我們的尊重,更有利于高效的溝通。


          產品經理職場必備能力:溝通能力

          薩姆沃爾頓曾經說過,溝通是管理的濃縮。好的溝通能力,能夠促進我們的工作快速穩步推進。以上就是提高自己溝通能力需要注意的幾個方面,希望對大家有所幫助,即使我們不能改變世界,也不要被世界改變。這是我們作為產品經理應該堅守的底線。



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