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          導致產品經理溝通障礙的因素有哪些

          溝通是自然科學和社會科學的融合,是生活管理的有效工具;溝通也是一種技能,是一個人對自身知識能力、表達能力和行為能力的發揮。不能有效溝通的人有很多溝通障礙。因此溝通對于產品體驗尤為重要。那么,你知道導致產品經理溝通障礙的因素有哪些嗎?下面我們跟隨創極地的小編一起來了解下!

          導致產品經理溝通障礙的因素有哪些

          1、以自我為中心

          思維是溝通的基礎,任何一個有目的的溝通皆始于自我。因此,自身的思維是影響有效溝通的重要因素,過于迷信自身思維方法的人必定主觀武斷,缺乏客觀、公正、公平之心。既不能正視自我也不愿正視他人,更談不上設身處地站在對方的角度考慮問題。

          有效溝通是一種動態的雙向行為,而雙向的溝通應得到充分的反饋,只有溝通的主體、客體雙方都充分表達了對某一問題的看法,才具備有效溝通的意義。也只有在增強主客體上下交流的過程中,才能引導人們從不同的角度看問題,消除一些不必要的誤解和偏見。

          2、表達不清

          思維混亂不可能帶來有效溝通。如果一個人連自己在想什么都不明白,又怎么能夠清楚地表達給別人聽?然而,明確的觀念也并不會自動地保證有效溝通?;蛟S我很清楚自己要說什么,但是很可能一張口就詞不達意,表述混亂。還想當然地認為他的聽眾會領悟那沒有直接表達的意思。

          邏輯中最常見的是說明句,說明句類似于命題。如果我說“狗”、“海龜”、“7月下跌的股票價格”、“那座印第安建筑風格的石灰石正面”,你可能會猜測我在試圖把不同的觀念聯系在一起,但是你不知道它們是如何產生聯系的。這是因為我沒有做出完整的陳述。我需要用完整的句子,例如“那只狗攻擊那只海龜”,“7月下跌的股票價格使小王氣”,“那座印第安建筑風格的石灰石正面被那幫流氓嚴重地損壞了”。

          3、溝通缺乏真誠之心

          真誠是理解他人的感情橋梁。而缺乏誠意的交流難免帶有偏見和誤解,從而導致交流的信息被扭曲。

          有人喜歡將主觀看法當做客觀事實。泰山在山東和山西之間,這是個基于客觀事實的命題,它要么是真的,要么是假的。但是如果我說泰山是秀美的,這個命題就糅合了主觀和客觀兩個方面的因素。在這種情況下,我們絕不能對主觀命題的真假做出隨意的判斷,就像我們剛才所做的那樣。

          客觀命題的真假判斷是沒有爭議的,但主觀命題有。如果我想讓某個主觀命題被大家接受,我就必須為它做論證。很多耍賴的人是不是經常顧左右而言其他?

          只要掌握了溝通的方法,你就知道應該向誰說,說什么,也知道什么時候該說但你不知道怎么說,但仍難以達到溝通的效果。溝通是用對方聽得懂的語言 - 包括文字,語調和身體語言,你必須學習有效的通過這些語言交流的觀察進行溝通。


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